问题：简述前厅部的主要任务。...
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问题：总机领班的直接下级是话务员。...
问题：房间的价格高低和以下哪些因素有直接的联系（）A、房间的面积B、房间的朝向C、餐厅的大小D、是否是无烟房...
问题：为何说前厅部代表酒店的门面？...
问题：酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。A、24B、12C、6D、2...
问题：什么是“多人居住比例”？应该如何计算“多人居住比例”？...
问题：总台的理想高度为（），柜台内侧有工作台，其台面高度为（），宽（）。...
问题：（）方便了客人，实现了“多点消费，统一结帐”的管理模式。...
问题：（）就是将同档次竞争对手的客房价格作为定价的依据，从而制定出本酒店客房价格的一种定价方法。...
问题：外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。...
问题：（）报价是指先报价格，再提出房间所提供的服务设施与项目的一种报价...
问题：预订的核对工作通常要进行三次，第一次核对是在客人预订抵店前（）进行。A、一个月B、三个月C、六个月D、四个月...
问题：有的酒店将大堂副理划归质检部，向质检部经理负责。...
问题：“金钥匙”服务的服务哲学是：尽管不能无所不能，但一定要竭尽所能。...
问题：夜审员的岗位职责有哪些？...
问题：“The greater theQ...
问题：客人找总机话务员帮忙往往为两件事：一是因特网接入；二是设备维修。...
问题：定价目标不是指导客房商品定价的首要因素。...
问题：白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为...
问题：饭店的成本中心包括（）A、客房部B、财务部C、前厅部D、工程维修部E、人力资源部...
