问题：单选题客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A 客户正常加里的储蓄业务B 业务分类C 客户反愤的内容D 客户要求...
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问题：判断题基金消费者对基金份额持有人大会审议事项享有表决权。A 对B 错...
问题：判断题银行应整合各金融产品的研究团队及销售管理系统，由具备专业执证资格且服务资历丰富的人员担任财富顾问和私人银行顾问。A 对B 错...
问题：问答题在发放学生信用卡方面，发卡银行需注意什么？...
问题：单选题对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（）。A 大堂经理B 上级机构C 网点被投诉人员D 理财经理...
问题：判断题未经消费者激活的信用卡，消费者有权拒绝支付发卡银行就该卡收取的任何费用A 对B 错...
问题：判断题银行业金融机构董（理）事长承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。A 对B 错...
问题：判断题银行消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育权和消费权益保护知识的教育权A 对B 错...
问题：判断题如果消费者权益保护工作考核评价要素“制度体系是否完备”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为一级。A 对B 错...
问题：判断题支票仅限于在其票据交换区域内背书转让。A 对B 错...
问题：判断题银行从业人员有保守国家机密和商业秘密的法律义务。A 对B 错...
问题：判断题银行有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理基金业务。A 对B 错...
问题：由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户...
问题：消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。...
问题：单选题银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A 知情权B 选择权C 公平交易权D 受尊重权...
问题：判断题定活两便储蓄存款存期不限，存期不满三个月的，技开户日活期利率计息。A 对B 错...
问题：问答题《银行业监督管理法》对银行业金融机构查询或申请冻结涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员的规定有哪些？...
问题：判断题网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。A 对B 错...
问题：享有公平交易权，是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。...
问题：判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错...
