问题：旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于（）。A、个人事故B、治安事故C、重大事故D、安全事故...
查看答案
问题：现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。请问：这应该（）角度来分析游客心理特征。A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B、从人口统计因素来了解不同游客的心理C、从心理动机个性来研究游客的心理D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理E、从游客个性来研究其心理...
问题：旅游者越轨行为的处理原则（）。A、分清越轨行为和非越轨行为的界限B、分清有意和无意的界限C、分清无故和有因的界限D、分清言论和行为的界限...
问题：接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A、游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B、旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍C、每到一城市，全陪应为旅游团分配住房D、各站之间的联络工作...
问题：我国的外汇方针是什么？...
问题：旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、立即向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、协助抢修，适当组织一些活动改变现状D、让游客下车自由活动...
问题：旅行社的主要业务有（）。...
问题：空接的原因有哪些？...
问题：首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？...
问题：为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。A、应严格规定在定点餐馆就餐B、导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物D、导游员可亲自为游客选购水果、食品E、在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换...
问题：在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。A、制定应变计划上报旅行社B、做好旅游者的工作C、适当给予物质补偿D、及时通知下站旅行社...
问题：由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范，分发房卡的人应是（）。A、地陪B、行李员C、全陪D、领队E、客人自己...
问题：不同年龄的游客有什么不同的心理和行为特征？...
问题：提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识...
问题：团队到达饭店后，地陪如何协助团队尽快入住？...
问题：在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）。A、协助领队和地陪办理离站事宜B、提前落实离境交通C、到达机场（车站、码头）后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管D、办理行李托运...
问题：游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客，采用婉转的方法C、不伤和气，采用暗用方法D、睁一眼闭一眼，听之任之...
问题：旅游者欲将购买的一个大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。...
问题：世界公认的第一次商业性团体活动出现在什么时候？...
问题：导游语言的基本要求有（）。A、语音语调适度音质优美B、语言节奏适中C、语言生动D、语言规范...
