问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
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问题：按技术等级划分，导游员分为哪几类？...
问题：下列属于导游服务质量管理制度的是（）。A、计分制管理B、年审管理C、末位淘汰制D、IC卡制度...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、与游客摆事实，讲道理B、注意求同存异，不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的...
问题：导游员如何处理好与领队的关系？...
问题：旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）...
问题：如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？...
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
问题：为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵...
问题：旅游合同的生效是指具备有效要件的旅游合同按其意思表示的内容产生了法律效力。...
问题：边防检查站有权阻止入境的人士有哪些？...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：导游员向游客道歉可运用哪些方法？...
问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
