问题：已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）A、1年B、2年C、3年D、5年...
查看答案
问题：排班不合理的前台会出现以下哪些状况？ （）A、中早转早班，夜班转中班，休息都不够，工作不在状态B、精神状态好，工作井井有条C、人员充足，再忙也能应付自如D、节假日、培训日轮休，公平无任何埋怨...
问题：若非入住付款人本人来要求补开发票，应不予开具。...
问题：下列选项说法正确的是（）A、.开具发票前须认真阅读发票封面的“注意事项”并严格按照事项要求开具B、填开发票时，应按规定顺号、全部联次一次性填写，不准拆本跳页和单联填写C、不准涂改、撕毁，如有错开、错写，必须作废发票，应注明“作废”字样并保持原发票完整内容D、大小写金额数字的填写要规范，必须有大小写金额，二者缺一不可...
问题：值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到： （）A、严格要求员工B、一切以制度为准C、以身作则D、以员工需求出发...
问题：前台哪个时间段需增加上班的人员？ （）A、开房率好的周末B、退房人最少的时候C、满房的夜班D、周一到周四房态不佳的时候...
问题：属于前台现金账错误的原因有？ （）A、系统原因B、个人疏忽C、已退未结D、外部因素E、开房率情况...
问题：客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）A、询问客人消费金额后可以补开B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票C、不能不开D、核对当时入住信息正确即可补开...
问题：以下关于客户资料保管的描述错误的是？ （）A、客户资料要齐全B、由专人保管C、保管员可以把资料存放在宿舍D、如员工借用资料必须登记...
问题：备用金的用途是： （）A、仅用于退还住店客人多交的消费押金等前台结算项目。B、预付早餐采购款C、购买前台文具D、采购物资款项到账前时预先支付的现金...
问题：客房出租率指（）？A、已出租客房数占客房总数的比率B、已出租客房数占开房总数的比率C、已出租客房数除以客房总数D、已出租客房数除以开房总数...
问题：制定培训计划时需预留出安排计划外培训项目的时间。...
问题：制定月培训计划需考虑的因素有： （）A、新入职员工老员工B、固定项目的培训周期C、重点项目需多次培训D、合理安排...
问题：以下属于纳税申报要求的有（）A、. 分店税务登记证上面颁发日期的次月10日前必须申报税（无论是否有经营）B、分店在物业租赁合同签订后，需去房管部门备案合同、且在备案时已缴纳印花税的，应及时邮件告知会计，并将取得的完税凭证原件寄给会计，避免会计重复申报C、已办理网上报税的分店，由分店会计负责进行网上税务申报D、不能进行网上申报的，由各分店负责去税局上门申报...
问题：排班前需征求员工的个人需求，以下属于个人需求的选项是？ （）A、分店培训安排B、个人技能情况C、个人期望休息的时间D、分店会议安排...
问题：制度是由酒店总经理制定的，值班经理负责执行和监督。...
问题：前台员工工作督导包括操作技能和服务技能两方面的内容。...
问题：前台日常工作管理的内容包括（）A、制度落实，严格执行 B、关注标准，与时俱进 C、因人而异，合理分工 D、绩效评估，奖惩结合...
