问题：贵宾服务部有以下那些班组构成（）A、锦梅B、馨梅C、慧梅D、砳梅E、御梅...
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问题：到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。...
问题：醉酒旅客在飞行途中妨碍其他旅客的旅行时，乘务长有权令其在下一个经停地点下机...
问题：贵宾服务部安全关键点是（）A、信息关B、登记关C、行车关D、登机关...
问题：接电话时声音大小适中，清晰，态度平和，让对方先挂筒...
问题：礼宾员到岗后，应做哪些事情？（）A、负责核对对讲机数量并充电B、检查电源C、各种服务设施是否完备D、填写值班记录本...
问题：3U是哪个航空公司的两字代码？（）A、成都航空B、东方C、四川航空D、深圳航空...
问题：托运行李的规格是4055100...
问题：引导客人时应走在客人5～10步之前，始终保持2米左右的距离...
问题：随身行李的规格每件不能超过（）A、20×40×60cmB、20×40×55cmC、40×60×100cmD、20×40×100cm...
问题：旅客可凭（）证件乘机。A、身份证B、护照C、军官证D、临时身份证...
问题：上茶的茶杯把手应在客人的（）位置A、左手5点B、正面6点C、右手4点D、右手5点...
问题：每一位旅客只能携带一名按成人票价（）付费的不占座婴儿旅客。A、20%B、0%C、10%D、30%...
问题：国内国际兼容登机桥是（）号桥A、210B、211C、212D、213...
问题：航站楼断电时，以下说法正确的是？（）A、安抚客人情绪B、上报当班队长C、时刻监听对讲机登机信息D、请客人退票...
问题：16岁以下未成年人购票乘机时，可使用哪些证件？（）A、学生证B、户口簿C、暂住证D、出生证明...
问题：礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）A、站在车门处面对旅客B、为旅客播报天气预报信息C、站在车门处背对旅客D、与调度核对航班信息...
问题：旅客托运行李体积不得超过204055...
问题：客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件...
问题：航班延误时厅内服务员根据航班动态，不少于（）向客人通报一次航班信息。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟...
