问题：在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。...
查看答案
问题：奔驰GLK的车身长度为（）mm。A、4508B、4528C、4558D、4578...
问题：保修期内免费更换的服务零件的保修期（）A、随整车保修的终止而终止B、一年不限里程的保修C、一年或20000公里（以先到为准）的保修D、两年或40000公里（以先到为准）的保修...
问题：在购买周期中，价格谈判适宜的时机是（）。...
问题：客休关怀流程中的行为规范包括（）A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户，让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转...
问题：在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：（）...
问题：07款福克斯1.8时尚型在后保险杠上安装了几个倒车辅助系统的传感器。（）A、3个B、4个C、5个...
问题：对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）A、2小时B、30分钟C、1小时D、15分钟...
问题：在继续致电客户执行标准中，在接下来的（）天内重新拨打客户电话（）次；...
问题：对于投诉应填写（）A、维修工单B、投诉处理表C、预约单D、返修单...
问题：新款EN的保修期为（）A、3年/10万公里B、5年/12万公里C、5年/10万公里D、5年/20万公里...
问题：下面对于流程的表述正确的有哪些（）？A、一组输入转化为输出的相互关联活动B、一系列非机构化不可测量的活动集合C、是为特定的市场或顾客产生常规的输出D、一组输入转化为输出的相互影响活动...
问题：科鲁兹数字化科技行车电脑可切换显示（）。A、平均油耗B、瞬时油耗C、行驶时间D、续航里程E、平均时速F、公里记录...
问题：与客户交流时，使用赞美的好处有（）。A、让客户感受到尊荣B、掌握谈话的主动权C、建立融洽的销售氛围D、调动客户的情绪...
问题：车辆行驶时正常的水温温度为（）...
问题：奥迪Q52.0 TFSI的最小离地间隙为（）mm。A、185B、190C、195D、200...
问题：下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）A、确定并记录客户的要求B、准备维修工单所需信息C、解释维修项目D、送小礼物E、以上都不对...
问题：申请电瓶时，QIR上必须有充电前后的电压值和充电后的（）A、电瓶电压B、发电机发电量C、启动电压D、漏电量...
问题：跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。...
