问题：客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在...
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问题：服务中基本礼貌用语是什么？...
问题：在客房或公共区域发现设备设施出现故障时，应及时报维修。...
问题：客房服务员根据清扫任务情况，凭宾客入住登记单领取一次性客用品，手续是（）。A、发放人签字，领物人核数签字认可。B、填写客用品申报表。C、预先申购。D、报告领班。...
问题：现代产品销售不仅要提供物美价廉的产品，更要有良好的（）。...
问题：通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题：会见时，按照我国的习惯，客人应坐在主方的（）。...
问题：贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题：根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义，饭店的主...
问题：春秋两季，客房内相对湿度应控制在（）。...
问题：根据消防安全管理规定，商场（市场）、宾馆（饭店）、体育场（馆）、...
问题：使用清洁剂清洗地毯后，还应要（）以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题：领取或补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒水的质量和（）。...
问题：客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅...
问题：一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接...
问题：小型宴会厅的功能特点是（）。...
问题：对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。...
问题：要将布件洗涤干净并达到高效低耗，就必须讲究洗涤方法。下面需要干洗...
问题：客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。...
问题：会谈厅以正门为准，会谈桌常常呈横一字型摆放，主人应在背向正门的一侧就坐。（）...
