问题:客房清洁保养质量控制是()、布置规格、工作定额和清洁卫生标准。...
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问题:()不属于会见服务所需的服务用品。...
问题:客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。...
问题:客房卧室电冰箱的清洁保养后,首先要求做到运转正常,无()和制冷迅...
问题:贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题:使用清洁剂清洗地毯后,还应要()以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题:根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主...
问题:客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在...
问题:服务中基本礼貌用语是什么?...
问题:服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。...
问题:对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。...
问题:饭店洗涤后的床单要求做到()。A、清洁、洁白B、柔软、洁白C、清洁、平整、洁白D、柔软、清洁...
问题:客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。()...
问题:根据消防安全管理规定,商场(市场)、宾馆(饭店)、体育场(馆)、...
问题:在客房清洁卫生管理中,()是供客房部经理作“白手套”式检查时使用...
问题:大厅的湿度是一项重要的环境条件,适宜的相对湿度应控制在()的范围...
问题:通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是()。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题:布件去渍时,为防止污渍扩散,使用去渍剂时,应从污渍周围向()滴注。...
问题:为了向宾客提供优质服务,使宾客满意,服务人员除了应具备良好的职业...
问题:客房部要提高服务质量,应处理好()的关系。A、硬件和软件B、顾客与服务C、礼节和职业D、内心与外表...