问题：请简述吸尘器的种类并说明特征。...
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问题：通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题：根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义，饭店的主...
问题：客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅...
问题：以下属于家具蜡形态是（）A、透明胶状B、乳液C、液体状D、喷雾型...
问题：据英国报刊报道，对酒店造成损害最大的是（）。A、家具甲虫B、老鼠C、苍蝇D、蚂蚁...
问题：旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生间晾衣绳安装的位置距地面...
问题：服务中基本礼貌用语是什么？...
问题：贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题：客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。...
问题：在饭店服务中，发现客人带有易燃易爆品如何处理？...
问题：总服务台起着（）作用。A、提供准确信息和财务对外接待宾客，对内作好衔接B、话转移C、开房、收银D、通讯房态...
问题：使用清洁剂清洗地毯后，还应要（）以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题：客房部预算有哪些项目？...
问题：如果访客须留宿，服务员应请其到（）办理手续。...
问题：客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在...
问题：对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。...
问题：商务客人的特点是（）...
问题：《星级饭店访查规范》的评分标准分为哪几大项？...
问题：根据消防安全管理规定，商场（市场）、宾馆（饭店）、体育场（馆）、...
