问题：提高客房服务质量的途径有哪些？...
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问题：“金钥匙”的标志是（）。...
问题：临时住宿登记表适用于临时住店的客人。...
问题：当有电话讯问住店客人的相关信息时，只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求，就可将住店客人的信息告诉对方。...
问题：前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？...
问题：根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在（）。A、无所谓B、5-15%C、10-20%D、15-25%...
问题：客房使用达到（）时，即应实行部分更新计划。A、3年B、5年C、7年D、10年...
问题：客房价格的主要影响因素是什么？...
问题：作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生？...
问题：饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。A、商务中心B、客房服务中心C、电话总机D、接待处...
问题：客房内消防设施一般有（）。...
问题：前厅部的首要任务是销售客房。（）...
问题：客房清洁的集体作业制...
问题：在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。...
问题：根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在15%-30%之间。...
问题：（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期...
问题：前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。...
问题：影响激励作用的因素无内部和外部差异。（）...
问题：请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾...
问题：什么是客房部？客房部的主要任务是什么？...
