问题：企业与客户接触的直接渠道的基本模式为（）A、生产者——中间商——消费者B、生产者——消费者C、中间商——消费者D、生产者——中间商...
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问题：离合器分离间隙过小会导致离合器（），其值过大会导致离合器（）。...
问题：客户关系管理的特点（）A、 主要是企业资源的投入B、 主要是对企业资源的管理C、 客户资源的投入与管理D、 企业与客户的双向资源的投入与管理...
问题：客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值...
问题：“金属漆”是由于在其中掺配了（）而得名。A、碎云母片B、高分子材料C、闪光颜料D、金属粉末...
问题：分析型CRM...
问题：下列不属于客户描述性数据的是（）A、降价销售B、行为爱好C、客户家庭成员情况D、信用情况...
问题：在冲洗玻璃时水枪压力一般不要超过（）MPa。A、0.4B、0.6C、0.7D、0.5...
问题：（）是指两个人或两组人之间相互的行为及相互的感觉...
问题：在下面涂料组成成份中，能起到粘胶作用并提供光泽与硬度的是（）A、溶剂B、颜料C、树脂D、硬化剂...
问题：车辆清洗后在擦干时还应注意先擦（）。A、中间B、离自己最近的一边C、最能够得着范围的4个边D、离自己最远的一边...
问题：OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。...
问题：发动机运转数分钟后熄火，用同样的力量踩下踏板数次，踏板的剩余高度应一次比一次降低。...
问题：前风挡玻璃必须选择（）的车膜。...
问题：影响客户终生价值通常有哪些因素？...
问题：在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为（）。A、2：1：4B、1：1：4C、1：1：3D、3：2：2...
问题：普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质...
问题：汽车美容按照汽车的服务部位分为车身美容、（）和（）。...
问题：CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。...
问题：理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。...
