问题：服务设施完善的基本要求是什么？...
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问题：未按时报班的，超过发车（）视为误班。...
问题：营运客车安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟悉客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有机动车维修质量检验员（安全例检）从业资格证。...
问题：交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。A、优质服务B、优秀素质C、优美环境D、优良秩序...
问题：质量意识是以质量为核心内容，自觉保证（）的意识。A、工作内容B、工作质量C、集体利益D、技术核心...
问题：什么叫普通级客车？...
问题：什么是礼仪和礼貌？...
问题：携带下列（）物品，不允许乘车。A、贵重物品B、易碎品C、装入容器的家禽D、酒精...
问题：当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。A、喂，您好B、您好，***客运站，请讲。C、您好，请讲D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲...
问题：国家级一级车站客流量应达到的标准是什么？...
问题：“旅客们，请注意！”翻译为：（）A、Passengers，I beg you rattention.B、Attention，please!C、Pay attention!D、Take care!...
问题：车辆出站检查时，检查人员应进入车厢内检查核实。对检查符合出站条件...
问题：旅客运输过程中均由旅客承担责任的情况是：（）。...
问题：（）是公文标题的核心要素，同时也是不能省略的要素。A、发文机关B、文种C、事由D、收文机关...
问题：客运服务员仪表要端庄，做到统一、得体、整洁，需穿着佩戴（）。A、上岗证B、工装C、工装配件D、黑皮鞋...
问题：售票员售票时必须做到哪些？...
问题：候车室服务员应知业务知识有哪些？...
问题：不能作为行包托运的物品应如何处理？...
问题：客运结算单整理要有规律，以日期分类，将每日结算单统一订装。...
问题：旅客随身携带乘车的物品，需占用座位，但车辆未满载时，就不需按实际...
