问题：遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）A、微笑、问好B、不理睬C、打招呼D、关注业主...
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问题：物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。...
问题：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。...
问题：前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写（）...
问题：对物业企业而言，（），就能走多远。A、规模有多大B、服务有多好C、效益有多高D、品牌有多亮...
问题：客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。...
问题：上班时间，女士要将头发盘起，男士工装要穿带整齐，要求配带领带的套装，可以不打领带。...
问题：区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是（）A、有同事休息，其区域内的工作，主动进行承担，解决并记录B、巡查时，发现路上存有的垃圾，顺手捡起来，扔进垃圾桶C、早上检查时，发现业主没有关注到自己，便不主动和业主打招呼D、对于区域的物业费欠费户数，每天都去问询财务数据...
问题：引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。...
问题：物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起（）日内到市物业行政主管部门备案。A、10B、15C、20D、30...
问题：区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）...
问题：正确的坐姿有以下几种基本方式（）A、左进左出B、女士双膝并拢C、起身后立即告辞转身D、不能把椅子坐满...
问题：业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同有哪一些内容？...
问题：物业服务企业对停放在住宅小区内的车辆收取费用，如果发生车辆损害或者丢失，只要事先声明收取的是车辆停放费用，不承担保管责任的，无需承担保管责任。...
问题：物业服务中心在与外包单位签署绿化合同前，必须依据《公司住宅物业公共绿化养护质量指导标准》，结合项目实际，合理制定该项目的（），并作为绿化养护合同的附件。...
问题：在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）A、业主没有关注我们时，无需理会业主B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好...
问题：在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。...
问题：在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）A、1米、20％-50％B、1.5米、30％-60％C、2米、30％-60％D、2.5米、30％-60％...
问题：女士着裙装，应穿什么颜色丝袜（）A、黑色B、肉色C、白色...
