对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。
用户欠费总额的收取不含()。A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机费
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对于中断供电后可能造成()的客户,催费人员填写《欠费客户停(限)电审批单》,报单位主管领导审批同意,同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。A.人身伤亡B.重大设备损坏C.对环境严重污染D.在政治、经济上有重大影响和损失
供电企业对欠费用户有催交权和收取违约金权。A对B错
某燃气公司在与用户的供气合同中约定：如用户未按约定期限缴纳燃气费，需按照“用户欠费金额×欠费天数×3‰”交滞纳金，万先生欠气款268元，超出5天未交，应缴费（）元。A、268B、272.02C、4.02D、308.2
下列属于欠费用户催费办法的是（）。A、向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B、销户C、拆除燃气表D、电话方式向用户进行催告
对待一般燃气欠费用户，应该采用的催费方式是（）。A、停气处理B、报警处理C、上门催缴D、发送《燃气欠费通知单》
对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）A、了解业主欠费原因，针对不同欠费原因采取相应的催费措施B、停止对这些欠费业主的服务，并且直接将他们告上法庭C、通过更好的服务解决问题，配合业主解决相关问题，并将工作进展及时反馈业主D、做好家访工作，了解业主需求，拉近与业主之间的关系，并向业主说明我们工作范围，相关法律的解说，争取做通业主的思想工作
