问题:“寻根问祖”归因于()。A、安全需要B、社会交往需要C、尊重的需要D、自我实现的需要...
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问题:组织结构...
问题:人格...
问题:激励理论...
问题:旅游团队的松散性对团队成员在人际交往中产生的心理影响有()。A、少投入B、多投入C、多顾忌D、少顾忌...
问题:任何旅游决策都包含有风险和不可知因素。...
问题:旅游动机...
问题:()体现出情绪情感的两极性。A、激动与平静B、浅与深C、弱与强D、积极与消极...
问题:“社会人”假设...
问题:复杂性的生活环境容易造成人心理上的“恐惧”。...
问题:某日傍晚,一香港旅游团结束了“广州一日游”,回到了下榻的酒店。然而,不到十分钟,旅游团的一位中年女领队就光着脚来到大堂,怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。 原来,早晨出发时,这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸,但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上,并没有与接班服务员特别强调指出。结果,这位客人回来后,勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释,她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说:“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客务部经理很快赶到了,看到此情此景,他们...
问题:旅游心理学研究范围涉及到()。A、旅游者心理活动B、旅游者个体心理特征C、旅游服务心理D、旅游企业管理心理...
问题:挑选“中心人物”的标准主要有()。A、交往能力比较强B、语言能力比较强C、认知能力比较强D、情绪比较稳定...
问题:知觉的相似原则...
问题:旅游者的个性心理特征具体在一个人身上,表现为他的()。A、气质,能力和性格B、需要,动机和兴趣C、理想,信念和世界观D、需要,信念和价值观...
问题:旅游态度的特征有()。...
问题:简述人际关系的构成要素。...
问题:在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。...
问题:旅行团出游的特点在于()。A、安全B、随意性C、优越感D、价格便宜...
问题:旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的()。A、思维B、感觉C、知觉D、想象...