( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。

题目内容(请给出正确答案)
( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。

A.固定成本
B.可变成本
C.质量成本
D.服务成本
参考答案和解析
答案:C
解析:
质量成本(Cost of Quality,COQ)是总成本的一部分,是总成本中为了确保服务质量而发生的费用,以及没有达到服务质量所造成的损失,包括有形损失和无形损失。
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