1、物流服务方案是指
A.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.根据客户的具体物流需求,针对客户的某种物流活动而专门设计的,进行物流工作的具体计划或对某一问题规划的统称
D.物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力
判断题在物流投标文件中,收费方案是指运输收费方案。( )A 对B 错
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单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A 服务行为B 服务措施C 服务产品D 服务态度
多选题中国物流联盟网提供的服务有()A物流信息服务B物流解决方案C物流代理服务D物流交易服务E物流在线教育
单选题一体化物流服务目标是为客户提供()A 个性化的物流解决方案B 单一化的物流解决方案C 配送解决方案D 仓储解决方案
多选题中国物流联盟网提供全方位的综合物流服务,包括以下哪几个方面()。A物流信息服务B物流解决方案C物流代理服务D物流专家论坛和学术交流E物流在线学习
单选题物流中的“物”是指()。A 物质资料B 物流服务C 商品D 物流资料和物流服务
单选题( )是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。A 物流服务管理 B 物流服务质量管理C 物流质量管理 D 物流管理