导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜

第1题

导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )

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第2题

属于语言情感性的是( )。A.言语要清晰、温和B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的生理缺陷要保密

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第3题

属于语言的情感性的是A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚

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第4题

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

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第5题

导游词的创作技巧主要包括（ ）。A．景点主题要正确、明确B．写作内容要新颖、有特色C．景点揭示要有文化内涵D．语言表达要强调趣味性E．景点介绍要详细具体

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第6题

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

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第7题

与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺

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