单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A 数据与系统管理B 客户渠道管理C 客户关系数据查询D 客户关系分析
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单选题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（ ）A 客户体验和预期B 客户体验和忠诚C 客户预期和价格D 客户忠诚和价格
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。A 客户的期望和感知B 客户的抱怨和忠诚C 产品的质量和价格D 产品的性能和价格
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A 客户的期望和感知B 客户的抱怨和忠诚C 产品的质量和价格D 产品的性能和价格
多选题客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理
单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A 客户的期望和感知
填空题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）。
