19世纪初，科学家开始通过特殊的数学方程式，研究()、通话次数和通话时长三者之间的关系，结果发现至少需要7条路线，才能保证全部电话有99%的可能性被马上接通。
A电话数量
B电话质量
C通话对象
D通话效率
查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
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“MOU”表示的是()A、话务量B、电路容量C、平均每用户每月通话时长(分钟)D、打电话次数
研究各项因素同疾病频率之间和各因素之间的定量关系用数学方程式表示，揭示它们之问的相互关系
2008年1—5月，移动电话长途通话时长约是固定传统长途电话通话时长的多少倍？（ ）A．3.4 B．2.5 C．1.9 D．0.5
占用率的计算方法为：通话时长/(通话时长+话后处理时长+空闲时间)*100。此题为判断题(对，错)。
记发器信令是在()传送的。A.通话前B.通话过程中C.通话后D.通话前和通话过程中
质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。A.按照关键字查询录音B.录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C.按照座席工号或者客户号码查询D.按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
