A.市场部门
B.销售部门
C.财务部门
D.办公室
对以前接待过的客人,接待规格最好参照上一次的标准。()此题为判断题(对,错)。
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《党政机关国内公务接待管理规定》规定,党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况,报( )备案。A.同级党政机关公务接待管理部门B.财政部门C.纪检监察机关D.组织人事部门
《党政机关国内公务接待管理规定》规定,县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同财政部门按年度组织公开本级国内公务接待制度规定、( )等有关情况,接受社会监督。A.标准B.经费支出C.接待场所D.接待项目
2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致Z旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应 ( ) A.立即与接待社有关部门联系,查明原因 B.耐心地向旅游者作解释工作,消除误解 C.必要时请接待社领导出面赔礼道歉 D.尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度 E.核实情况后,取消旅游团在当地的行程
代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部
海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的__________与__________,转达游客的意见、要求、建议和投诉.维护游客的合法权益,必要时出面斡旋或帮助解决。
电信配套设施出租、出售的资费()。A、由当事双方协商解决 B、由城市建设管理部门出面解决 C、参照本地区电信管理机关资费标准协商解决 D、由电信管理机关协调解决 E、由劳动管理部门出面解决