快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。()
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。()
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经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。()
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。()
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户()要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。A.应当B.可以C.必须D.不能
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回();属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。A.收件人或者根据寄件人的要求进行处理B.寄件人或者根据收件人的要求进行处理C.寄件人或者根据寄件人的要求进行处理D.收件人或者根据收件人的要求进行处理
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户只能要求实际提供快递服务的企业赔偿。()此题为判断题(对，错)。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求()赔偿。A.快递业务员B.该商标、字号或者快递运单所属企业C.邮政管理部门D.实际提供快递服务的企业
