在飞机地面移动前,向特殊旅客作安全演示。
此题为判断题(对,错)。
在飞机地面移动前,确认出口座位旅客符合条件并向其介绍情况。此题为判断题(对,错)。
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在飞机地面移动前,固定好服务用品和餐饮用品。此题为判断题(对,错)。
在飞机地面移动前,乘务长需要确认旅客齐、机组齐、文件齐。无外来人和物,所有行李妥善安置,得到机长关客舱门的许可。此题为判断题(对,错)。
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留,乘务长应通知旅客在原座位就坐、禁止吸烟、禁止在客舱来回走动、要系安全带。此题为判断题(对,错)。
每次起飞前乘务员应通过演示或口述的方式向旅客进行安全简介。此题为判断题(对,错)。
2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。
为确保特殊餐食能及时送上飞机,旅客应至少在起飞前( )小时提前预订餐食。A.8B.12C.24