消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8－2010:00上传单号:8－2111:00物流揽收时间:8－2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()

第1题

若消费者投诉商家存在”虚假发货”行为,商家可以如何处理?()A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理B.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为.若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结)C.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为，(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议商家联系消费者协商撤销投诉(避免频繁联系)D.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议点击[同意赔付],投诉完结

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第2题

天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)双11期间(11月01日－11月18日)消费者付款的订单,商家需要在揽收后多久时间内有物流更新记录?()A.2020年11月01日00.00.00-2020年11月03日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后24小时内有物流更新记录;B.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后72小时内有物流更新记录;C.2020年11月15日00.00.00-2020年11月18日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;D.2020年11月11日00.00.00-2020年11月14日23.59.59期间消费者付款的订单，商家须在揽收后48小时内有物流更新记录;

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第3题

天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00－2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()A、①11-14日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②15-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录B、①11-13日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②14-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录C、①11-15日的订单需要在17日23：59：59之前发货并有揽收记录②16-18日，商家须在72小时内发货并确保有揽收记录D、72小时内

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第4题

天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00－2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()A、48小时内B、2020年11月18日23:59:59前C、2020年11月17日23:59:59前D、72小时内

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第5题

以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)，即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时间为准D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间

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第6题

天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月15日00:00:00－2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、96小时内

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第7题

关于天猫延迟发货新规,普通商品,付款后48小时内依然未产生第一条揽件记录,会被天猫执行自动赔付,执行赔付后消费者还可以再次发起“未按约定时间发货”投诉。()此题为判断题(对，错)。

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