A.潜在冲突
B.水平冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。A、①②④⑤B、①②③④⑤C、②③④⑤D、①③④⑤
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渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()此题为判断题(对，错)。
按照渠道成员的层级关系可以将渠道冲突分为（ ）。A.水平冲突 B.潜伏性冲突 C.垂直冲突 D.多渠道冲突 E.虚假冲突
将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是（ ）。A.渠道成员的层级关系 B.利益冲突与对抗性行为的关系 C.渠道冲突程度 D.目标冲突与对抗性行为的关系
渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（ ）。A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突 C.多渠道冲突 D.延伸渠道冲突
分销渠道冲突的处理方法包括()。A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标 B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程 C:适当运用激励手段 D:采用人员交换的做法减少冲突 E:适时增添渠道成员
把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。A:渠道成员的层级关系类型 B:利益冲突与对抗性行为的关系 C:渠道冲突程度 D:渠道冲突对企业发展的影响方向
