公交服务礼仪主要是指公交员工在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范,即在实际营运过程中通过言谈、举止、行为等对乘客表示尊重、友好和热情的行为规范和惯例。()

第1题

服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,在()等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系

点击查看答案

第4题

纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思()A、礼仪是一种行为规范或行为模式。B、指教养和规矩、礼节。C、礼仪是大家共同遵守的。D、指谦虚有礼的言谈举止。E、礼仪是有它存在的合理性的

点击查看答案

第5题

礼仪是指人们在社会交往中为了表达相互尊重，在()等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。A.仪容B.仪表C.仪态D.仪式E.言谈举止

点击查看答案

第6题

商务礼仪是在职场交流或商务活动中，对合作者、客户等表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。

点击查看答案

第7题

2、酒店从业人员通过（）向服务对象表示尊重和友好的规范化行为。（多选题）A．工作面貌B．服务态度C．职业形象D．言谈举止

点击查看答案