下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（ ）。
A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答
B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力
C．保持直立的坐姿
D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势
下列哪项不属于护患沟通技巧（）A、交谈技巧B、开放式提问技巧C、沉默技巧D、非语言沟通E、行为训练技巧
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护患沟通中正确的倾听技巧是（）A、患者叙述时，护士要思考问题B、避免直视患者的眼睛C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D、避免看清对方表情E、回应患者声音宜大，避免听不清楚
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、战胜自我
沟通的方法包括（）。A、倾听、交谈B、写作、阅读C、倾听、交谈、非语言表达D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
单选题下列关于沟通的技巧，错误的是（ ）。A 药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B 药师要对患者尽量采用专业术语C 与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D 药师一次向患者提供的信息不宜过多E 对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
单选题下列哪项不属于护患沟通技巧（）A 交谈技巧B 开放式提问技巧C 沉默技巧D 非语言沟通E 行为训练技巧
单选题沟通的方法包括（）。A 倾听、交谈B 写作、阅读C 倾听、交谈、非语言表达D 倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
