直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。
A．认知信任
B．情感信任
C．行为信任
D．印象信任
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（ ）。 A．认知信任 B．持久信任 C．情感信任 D．行为信任
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直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任居于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任
根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。A.产品差异化B.技术差异化C.形象差异化D.市场差异化
（ ）直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任
关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()
因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。A．认知信任B．行为信任C．情感信任D．理念信任
客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。A、基本需求B、超前需求C、超值需求D、优质低价
