宣传展示品
便民服务设施
网点柜台数量
VTM排队人数
客户通过VTM可以办理以下哪些业务()。A.账户管理B.支付结算C.投资理财D.便民服务
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下列不属于流程类服务设施的有（）A、票务柜台B、值机柜台C、离港系统D、问询柜台
公共大厅的大小取决于（）。A、办票柜台总长度B、柜台前旅客排队的长度C、柜台前旅客排队的数量D、周围流通的空间的大小
集邮营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、（）介绍等宣传内容。
可直接通过（）获知网点每个时段等候的客户数量，了解排队情况。A、网点时均时段人数曲线图B、网点日均时段人数曲线图C、网点月均时段人数曲线图D、以上皆是
营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。
以下不属于排队系统组成的是（）A、顾客源达到B、接待顾客C、等待排队D、服务设施
