虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列
必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表，才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列
虚技能队列无需关联业务类型
可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列
多选题Web配置台VDN配置中，“CP台会场录音格式”可配置的支持录音格式有（）。A在CP台配置B24K VOXC32K VOXD64K VOXE64K Alaw PCM
点击查看答案
多选题以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。A文件访问组件B许可管理C技能队列D流程
单选题对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置B WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置C WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置D CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置
单选题对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。A Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”B Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”C Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”D Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
单选题业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。A Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”B Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”C Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”D Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
单选题业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。A VDN配置->业务代表角色B VDN配置->业务代表C VDN配置->技能->技能队列D VDN配置->班组
多选题Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。AVDN配置->客户级别->客户级别BVDN配置->技能->技能队列CVDN配置->业务代表DVDN配置->被叫配置
