下列关于绩效管理的说法中,正确的有()。A、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
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()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。A.战略地图 B.战略衡量项目 C.战略目标 D.战略绩效领域
企业战略实施流程包括()。A:战略变化分析 B:战略方案分解与实施 C:战略实施的考核与激励 D:衡量实际绩效 E:制订绩效标准
导入平衡计分卡与绩效管理体系的最后一个步骤是（）A、宣传培训B、分解战略C、实施切换D、平衡计分卡与绩效管理运作体系设计
KPI将客服中心的战略目标逐层分解，促进员工提升能力与绩效。以下哪些属于分解的目标？（）A、绩效计划B、绩效分析C、绩效辅导D、绩效评估E、绩效激励管理闭环
简述客户关系管理战略类型。
绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立（），将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。A、企业战略B、企业目标C、目标分解D、业绩评价
