单选题企业网银客户已在柜面签约纸质账单的，可通过（）功能，在线将纸质账单变更为网银对账方式。A 银企对账在线签约B 自助柜员机C 企业网银自助变更D 银企对账网银签约行
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判断题客户有保留纸质账单需要的，应引导其完成电子渠道对账后，自行在网上银行、自助终端打印系统等渠道打印纸质对账单。A 对B 错
多选题银企对账网银签约业务处理流程：（）.A选择“对账管理”模块进入“集中对账服务签约”菜单，柜员输入待对账账号和币种。B柜员对系统显示的客户信息进行核对，并依据企业提交的《要素表》录入有关信息。C柜员根据企业提交的协议和《要素表》，将对账方式选择为“网银”，对账周期选择为“默认”或“按月”，一般情况下选择“默认”，验印方式选择为“预留印鉴”。D录入第一个对账账号后，账单建立成功，同时生成账单号，柜员打印相应凭证，作为本人传票留存。指定账户只有一个的，录入的账号须为网银注册账户。指定账户有多个的，录入的第一个账号可为在签约行开立的任一账户。
单选题（）是指中行通过与客户共同认定的电子信息载体，将客户的对账单送达客户，经客户确认后反馈回执的对账手段A 网银对账B 电子回单箱自助对账C 短信对账D 电子对账
单选题以下关于银企对账的说法，错误的是：（）。A 已取消上门收款服务的账户自取消上门收款服务的当月起不再列入按月余额对账的范围B 已销户的账户自销户当月起不再列入对账的范围C 客户办理对公存款账户的销户时，开户网点应在核心系统打印“银企余额对账单”与客户对账，客户确认无误后再办理销户手续；开户网点应将经客户盖章确认的余额对账单与销户资料一并存档保管D 已转入“长期不动户”、“超期不动户”和“营业外收入”的账户不再列入对账范围
单选题对账中心经办员应在收到退信清单当日将其录入系统。各签约行网点对账员应（）在“退信处理”界面中查询待处理退信记录并联系客户，并在（）内将退信处理信息录入系统。若签约行未在规定时间内将退信处理信息录入对账系统，对账中心应书面通知相关业务管理部门，由其督促签约行及时将退信处理信息录入对账系统。A 每日、三日B 两日、每日C 每日、两日D 两日、三日
单选题为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。A 客户服务-签约-对公购物车-总行签约B 内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C 内部管理-查询-登记簿-对账单
