轻度情感卷入状态
中度情感卷入状态
深度情感卷入状态
表面接触状态
人际沟通层次一般分为(),人际沟通的不同层次,从某种意义上也反映了沟通的程度,而沟通的程度决定人际关系发展的状态。A.沟通的信息层次B.沟通的情感层次C.沟通的内在层次D.沟通的行为层次
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在沟通中,不属于其需要传递内容的是( )。A、信息B、思想C、情感D、目标
客户沟通的内容包括()。A、信息沟通B、情感沟通C、意见沟通D、政策沟通E、理念沟通
管理沟通的特点:()A. 沟通以语言或文字的方式实现B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍
沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。()此题为判断题(对，错)。
会谈中涉及的信息包括认知性信息和___信息。A、态度性B、行为性C、意识性D、情感性
在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程，称为（）。A、人际交往B、信息沟通C、信息传递D、人际关系
