简述客户关系管理价值链的基本活动
简述客户关系管理原则。
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下列哪项活动属于价值链分析方法中的基本活动()A、人力资源管理活动B、技术开发活动C、采购活动D、生产经营活动
下列选项中，属于价值链的基本活动的是()。A.技术活动B.人力资源管理与开发C.市场营销D.采购管理
以下不属于CRM价值链的支持环节的是()。A.IT支持B.相关管理制度C.业务流程重组D.管理客户关系
企业价值链(TheValueChain)指的是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。企业价值链包括基本活动、辅助活动和企业间的价值创造活动。()此题为判断题(对，错)。
下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（ ）A.生产加工 B.企业基本职能管理 C.技术开发 D.采购
下列关于企业资源能力的价值链分析中，正确的有（ ）。A.价值链中各项活动对企业竞争优势的影响不同 B.价值链中的基本活动之间、支持活动之间以及基本活动与支持活动之间都会存在各种联系 C.价值活动的联系只存在于企业价值链内部 D.企业与企业之间的价值链也会存在一定联系
