为了保证服务质量和服务的一致性,各级服务队伍应()
公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
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期货从业人员向客户提供专业服务时,在征得公司的同意后可以向客户做出保本承诺或者保证。( )
昆仑加油卡业务采用的()模式,通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。A、区域管理B、地区管理C、总部管理D、分级管理
省级财务共享服务中心成立后,地市分公司财务部门岗位发生了变化,以下哪个岗位不属于地市分公司财会部?()A、财务/资产管理岗B、财务单证管理岗C、出纳岗D、会计审核岗E、预算管理岗
根据《客户服务质量稽查办法》规定,稽查人员按照《顾客服务质量稽查电话记录表》的格式做好服务质量稽查记录,并于每月5日前进行汇总,以()的形式报公司有关领导和市场等部门负责人。
以下哪个角色具有查询卡收费管理的权限()A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客服中心
标准化的客户服务组织架构包括销售公司、地区公司、地市公司和()。A、片区B、营销区C、加油站、售卡网点D、制卡中心