用户回复过程中应注意的是()。

题目内容(请给出正确答案)

用户回复过程中应注意的是()。

  • A、保持自信、面带微笑
  • B、对待不满的用户,应采用速战速决的态度,快速结束回复
  • C、在回复过程中,应根据用户情况临时改变问题,不需按照事先制定计划回复
  • D、回复过程中,应尽量使用专业术语,使回复更加专业和规范
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