支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）
下列行为中，属于制造噪声干扰他人正常生活的情形是（）A、在居民点附近进行建筑施工B、在居民点附近用重型卡车从事运输C、商店用高音喇叭招徕顾客D、消防车救火中的鸣笛
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填空题躯体结构和功能正常，具有生活自理能力的状态，我们称为（）
单选题_____形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要的影响，通常被称为核心过程。( )A 设计过程和生产提供过程B 供应和合作过程C 支持过程和服务过程D 生产提供过程和支持过程
单选题除了使命宣言，大多数航空公司制定了（）。A 客户服务B 客户章程C 顾客章程D 顾客服务
单选题支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。A 增值服务B 适应性服务C 基本服务D 生产、生活服务
多选题在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为（ ）的重要责任。A社区B政府C家庭D社会E企业
单选题儿童丧失正常的受到母亲的喂养、照料和爱抚，以及正常的母一婴交往的生活条件，称为（）A 剥夺B 遗弃C 孤立D 放任
