（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。
单选题下列（）不是物流项目质量计划对物流有关项目质量保证的内容。A 目标B 成本C 任务D 要求
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问答题物流客户服务质量的衡量？
单选题失效率可以用来衡量电话通信网的（）A 接续质量B 传输质量C 稳定质量D 以上都不是
判断题满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的物流服务指标。（ ）A 对B 错
多选题物流质量的衡量因素是（）A物流人员B物流时间C物流成本D物流效率E物流技术
多选题物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。A系统稳定性B衡量单位C变量D客户的诚信度E衡量基础F企业的服务能力
单选题下列关于物流质量的叙述正确的是（）A 物流质量只能从物流成本方面衡量B 商品质量与物流质量无关C 物流对象质量与物流质量无关D 物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量
