顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。
顾客满意度调查的核心是确定产品或服务在价格上满足顾客的程度。()此题为判断题(对，错)。
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在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。()
客户满意度调查的方法包括()A、佯装购物法B、顾客满意度量表调查C、失去顾客分析D、设立投诉与建议系统
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。此题为判断题(对，错)。
关于工作满意度调查的说法，正确的是()。A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度 B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平 C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道 D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员
下列哪些项目必须在管理评审中进行评审（）A、客户投诉B、客户满意度调查结果C、内部审核结果D、审查体系中的所有要素E、以上所有项目
下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）A、客户投诉B、客户退货C、客户满意度调查D、A+CE.以上皆是
