简述服务目标追踪法
阳性强化法的正确操作过程包括()。多选A.明确目标行为 B.监控目标行为 C.实施强化 D.追踪评估
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简述利用分析法、排除法、电源检查法、信号追踪法及换件法分析解决自动化系统问题的具体内容？
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。A、人员调查B、环境调查C、随机调查D、现场调查
结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。A、服务执行开始前B、服务执行结束后C、服务追踪过程中D、销售执行过程中
服务目标追踪的两种方式（）A、过程优化B、过程控制C、结果检查D、结果修正
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
服务监测的方法有（）A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集
