选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种,是流动服务成功的关键。
客户在充分知情的前提下由客户根据自身情况()选择银行服务。
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()就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户。A.客户细分B.客户选择C.识别客户D.客户管理
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )A.正确B.错误
根据客户购买动机划分,客户分为生产型客户,中间客户以及最终客户,其中()客户对产品和服务的判定取舍和选择最具有权威性A.最终客户B.生产型客户C.中间客户
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )
下列关于证券投资顾问业务的流程说法, 正确的有( ) Ⅰ.根据客户的需求和特征,选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式 Ⅱ.了解客户情况 ,评估客户的风险承受能力,为客户选择适当的投资顾问服务或产品 ,告知客户服务内容、方式、收费以及风险情况 , 由客户自主选择是否签约。 Ⅲ.公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究振告以及其 他公开证券信息,分析证券投资品种、理财产品的风险特征 , 形成具体的投资建议或者标准化顾问服务产品 , 提供给直接面对客户的投资顾问服务人员。 Ⅳ.投资顾问服务人员通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式向客户提供投资建议服务。证券公司通过适当的技术手段 ,记录、监督投资顾问服务人员与客户的沟通过程 ,实现过程留痕。A:Ⅰ.Ⅱ B:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ C:Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
根据《证券投资顾问业务暂行规定》,下列客户服务内容属于证券公司、证券投资咨询机构的证券投资顾问业务范畴的是( )。 Ⅰ 向客户建议适当的投资组合 Ⅱ 向客户进行理财规划建议 Ⅲ 向客户建议如何选择适当的投资品种 Ⅳ 接受客户全权委托,管理客户资产A、Ⅰ Ⅱ、Ⅲ B、Ⅱ、Ⅳ C、Ⅰ Ⅲ D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ