根据普通客户给企业创造的利润和价值，对于普通客户的管理，主要强调（）和（）两个方面。
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
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（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。A、重要客户B、次要客户C、关键客户D、普通客户
客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。A、产品的生命B、企业的存亡C、客户价值和企业价值D、客户的利润
企业网上银行根据客户所选的服务功能将其确定为普通客户、（）和VIP客户三类。A、高级客户B、企业客户C、网银客户D、个人客户
在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）A、期望的客户B、普通的客户C、重复购买的客户D、忠诚的客户
“说”就是和客户保持（），向客户提供（），给客户创造更多价值。
（）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户B、普通客户C、小客户D、核心客户
